品牌是标志、是财富、是信用，是企业赖以生存和发展的灵魂。近年来，四川本土企业顶呱呱“走出去”的步伐在加快，成为了企服领域不容忽视的品牌力量。

　　10月15日，由封面新闻主办的“2019第二届西三角品牌大会”即将举行。作为顶呱呱创始人和首席品牌代言官，黄建明提前接受记者采访，他表示，技术创新、质量管理创新、商业模式创新、企业文化创新，是一个企业、一个品牌持续健康发展的核心。

　　优质的品牌就是一种优质文化

　　“品牌”就是口口相传的信誉和服务。在黄建明看来，品牌是企业的根基，也是上层建筑，“企业成立之初就应该考虑品牌的建立和打造，因为品牌的建设不是一朝一夕的事情”。

　　消费升级下，互联网时代的的消费者越来越缺乏耐心，他们希望在有限的时间内获得更加优质的产品，同时却对品牌的忠诚度降低了。黄建明认为这种情况对于企业而言，既是新的挑战，也是新的机会。

　　他认为，优质的品牌就是一种优质文化，这种文化对内可以激励员工不断成长，促进企业持续发展，对外可以影响客户，优质的品牌才能更好的为企业赋能，为增长赋能。

　　品牌要有自己的核心价值观

　　“我们在选顶呱呱的这个名字的时候，其实就有考虑他的传播性，‘顶呱呱’无论是从方言、普通话还是外语方面都是朗朗上口，简单好记。除了名字方面，我们其实有做很多方面的建设，其中最重要的是企业文化的建设。”

　　企业文化的建设涵盖了人才机制、商业模式、创新精神、管理方式等各个方面的内容。黄建明就将顶呱呱的核心价值观定位为不断改进，永不满足。

　　他还表示，为了更好的塑造品牌，顶呱呱做了5个方面的调整和改变。

　　第一是用科技赋能行业发展，顶呱呱组建了近500多人的技术团队，以顶呱呱智能企服平台、顶呱呱交易平台、企大宝、企大顺等为代表的平台系统的自主研发和建设，真正实现小前台，大中台的战略改造;第二是用大数据支持业务发展，有效的提升客户满意度;第三是专业提升服务质量，让基础服务标准化的同时向专业定制化服务升级;第四是升级集团企业文化，提升团队归属感和认可度;第五是精细化管理保障，提升员工安全感。

　　保持初心和特色品牌更能“走出去”

　　作为本土品牌，顶呱呱立足四川，辐射全国，经过多年的发展，在不断“走出去”的进程中，在全国14个城市开设了分公司，拥有了近7000名员工。

　　那么四川品牌如何打破地域禁锢更好的“走出去”?

　　在黄建明看来，打造品牌首先要保持初心，面对全国品牌的竞争，拥有自己的特色也很重要。

　　其次在公司战略方面，他发现本土企业的发展战略和发展思路会受地域特征的局限，“因此面对外部市场，公司管理层需要做好未来3-5年的战略规划，有步骤有节奏的向外发展”。

　　同样在公司制度流程方面，黄建明认为好的制度和流程能有效的保证管理的顺利进行，同时要根据地方特色，及时快速的调整。